Política de Privacidade

O controlador dos seus dados pessoais — a entidade que decide como e por que eles são tratados — é a LETSFAR BRAZIL DISTRIBUIDORA LTDA (nome fantasia ID COCO), inscrita no CNPJ sob o nº 66.094.839/0001-44, com sede em Caminho da Fonte, nº 4, Galpão, Gleba E, Camaçari/BA, CEP 42.808-111.

Contato para assuntos de privacidade: sac@idcoco.com.

O IDCoco é um produto de água de coco desidratada, fabricado no Brasil e comercializado internacionalmente, inclusive na Europa e nos Estados Unidos. Por isso, tratamos seus dados em conformidade com a LGPD (Brasil) e, quando aplicável, com o GDPR (União Europeia).

O site IDCoco é, em essência, institucional. No site público, coletamos dados pessoais em um único ponto: o formulário de contato. Fora do site, tratamos também os dados dos nossos representantes comerciais, descritos abaixo.

Quando você preenche o formulário de contato, coletamos seu nome, e-mail, o departamento que você seleciona e a mensagem que escreve. Não coletamos esses dados por nenhum outro meio no site, não pedimos dados sensíveis, não criamos cadastro de conta para visitantes e não solicitamos dados de pagamento.

Dados técnicos de funcionamento: como qualquer site, nossa infraestrutura de hospedagem pode registrar automaticamente dados técnicos básicos (por exemplo, endereço IP e registros de acesso) pelo tempo necessário à segurança e ao funcionamento do serviço. Esses registros não são usados para identificar você individualmente nem para marketing.

Área restrita: o site mantém uma área interna, acessível apenas a usuários autorizados e protegida por login, que não é acessível ao visitante e trata de dados da operação interna da empresa.

Representantes comerciais: em sistema interno, de uso exclusivo de funcionários autorizados, mantemos os dados de contato profissional dos nossos representantes comerciais (nome, e-mail, telefone e WhatsApp), o registro dos municípios que cada um atende e os períodos correspondentes, e anotações internas sobre a execução do contrato. Esses dados não são coletados por formulário: são registrados pela nossa equipe. O tratamento se fundamenta na execução do contrato de representação e, quanto à conservação do histórico, no legítimo interesse e no exercício regular de direitos. Não são acessíveis a terceiros nem usados para marketing, e os direitos descritos na seção 7 se aplicam integralmente, pelo mesmo canal.

Usamos os dados do formulário de contato exclusivamente para receber, encaminhar e responder à sua mensagem, direcionando-a ao departamento que você selecionou. Não usamos esses dados para marketing, não construímos perfis e não os incluímos em listas de divulgação.

Base legal: sob a LGPD, o tratamento se fundamenta no atendimento a solicitação do titular e no legítimo interesse de responder a quem nos procura. Sob o GDPR, fundamenta-se no legítimo interesse (art. 6(1)(f)) e, quando aplicável, em medidas prévias a pedido do titular (art. 6(1)(b)).

Ou seja: você não precisa dar um consentimento formal separado — ao nos enviar uma mensagem, o tratamento existe para atender ao que você pediu, e você pode se opor a ele a qualquer momento.

Usamos seus dados apenas para responder ao seu contato. Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing.

Para operar o site e transmitir sua mensagem, contamos com prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome e sob nossas instruções: a Vercel (hospedagem do site e registros técnicos) e a GoDaddy (serviço de e-mail usado para transmitir a mensagem do formulário à caixa do departamento). Esses prestadores acessam os dados apenas na medida necessária para prestar o serviço e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

Como utilizamos prestadores com infraestrutura fora do Brasil (por exemplo, servidores nos Estados Unidos e/ou na União Europeia), seus dados podem ser processados fora do seu país de residência.

Quando há transferência internacional, buscamos garantir que os dados permaneçam protegidos por salvaguardas adequadas. Nossos prestadores operam sob acordos de tratamento de dados (Data Processing Agreements) que incorporam cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses) para transferências internacionais.

Mantemos as mensagens do formulário de contato apenas pelo tempo necessário para tratar e responder à sua solicitação. As mensagens são conservadas por até 24 (vinte e quatro) meses e, após esse período, são eliminadas ou anonimizadas, salvo quando a conservação por prazo maior for exigida por lei ou necessária ao exercício regular de direitos.

Você tem direitos sobre seus dados pessoais. Sob a LGPD (art. 18) e o GDPR (art. 15 a 22), você pode solicitar, conforme aplicável:

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para sac@idcoco.com. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação aplicável e podemos precisar confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, para proteger seus dados.

Para questões sobre proteção de dados e privacidade, você pode contatar nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, Fabio Reis, pelo e-mail sac@idcoco.com.

Atualmente, o site institucional IDCoco não utiliza cookies de rastreamento, de publicidade ou de marketing, nem ferramentas de analytics de terceiros. Não construímos perfis de navegação e não compartilhamos dados de navegação com redes de anúncios.

Podem ser utilizados apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do site. A área restrita usa um cookie de sessão de autenticação, essencial para manter o login seguro de quem tem acesso; ele não é usado para rastrear visitantes do site público.

Como não usamos cookies não essenciais, não exibimos banner de consentimento de cookies. Caso isso mude no futuro, atualizaremos esta Política e adotaremos os mecanismos de consentimento exigidos por lei.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas, na tecnologia ou na legislação. Publicaremos a versão revisada nesta mesma página, com a data de vigência ajustada. Recomendamos revisar esta página periodicamente.

Para qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com nosso canal de privacidade pelo e-mail sac@idcoco.com.

Controlador: LETSFAR BRAZIL DISTRIBUIDORA LTDA — Caminho da Fonte, nº 4, Galpão, Gleba E, Camaçari/BA, CEP 42.808-111.