Informativa sulla Privacy

Il titolare dei tuoi dati personali — l'entità che decide come e perché vengono trattati — è LETSFAR BRAZIL DISTRIBUIDORA LTDA (nome commerciale ID COCO), iscritta al CNPJ con il n. 66.094.839/0001-44, con sede in Caminho da Fonte, nº 4, Galpão, Gleba E, Camaçari/BA, CEP 42.808-111.

Contatto per le questioni relative alla privacy: sac@idcoco.com.

IDCoco è un prodotto di acqua di cocco disidratata, fabbricato in Brasile e commercializzato a livello internazionale, anche in Europa e negli Stati Uniti. Per questo motivo, trattiamo i tuoi dati in conformità con la LGPD (Brasile) e, ove applicabile, con il GDPR (Unione Europea).

Il sito web di IDCoco è, in sostanza, istituzionale. Sul sito pubblico raccogliamo dati personali in un unico punto: il modulo di contatto. Al di fuori del sito, trattiamo anche i dati dei nostri rappresentanti commerciali, descritti di seguito.

Quando compili il modulo di contatto, raccogliamo il tuo nome, la tua e-mail, il dipartimento che selezioni e il messaggio che scrivi. Non raccogliamo questi dati con nessun altro mezzo sul sito, non richiediamo dati sensibili, non creiamo registrazioni di account per i visitatori e non richiediamo dati di pagamento.

Dati tecnici di funzionamento: come qualsiasi sito web, la nostra infrastruttura di hosting può registrare automaticamente dati tecnici di base (ad esempio, indirizzo IP e registri di accesso) per il tempo necessario alla sicurezza e al funzionamento del servizio. Questi registri non vengono utilizzati per identificarti individualmente né per finalità di marketing.

Misurazione del pubblico: utilizziamo Vercel Web Analytics per capire, in forma aggregata, come il sito viene trovato e utilizzato — quali pagine vengono visitate, da quale paese e con quale tipo di dispositivo avviene l'accesso e da quale origine è arrivato il visitatore (un link su un social network, per esempio). Questa misurazione non usa cookie né identificatori persistenti: non consente di riconoscere la stessa persona tra visite diverse né di identificarla individualmente. I dati sono trattati in forma aggregata e servono a migliorare il sito e a comprendere la portata del prodotto. Conserviamo una copia di queste statistiche aggregate in un nostro database, per poter confrontare i periodi nel tempo; sono soltanto conteggi, senza alcun dato che permetta di identificare un visitatore.

Area riservata: il sito mantiene un'area interna, accessibile solo agli utenti autorizzati e protetta da login, che non è accessibile al visitatore e tratta dati relativi all'operatività interna dell'azienda.

Rappresentanti commerciali: in un sistema interno, a uso esclusivo di dipendenti autorizzati, conserviamo i dati di contatto professionale dei nostri rappresentanti commerciali (nome, e-mail, telefono e WhatsApp), la registrazione dei comuni serviti da ciascuno e i periodi corrispondenti, nonché annotazioni interne sull'esecuzione del contratto. Questi dati non sono raccolti tramite modulo: sono inseriti dal nostro team. Il trattamento si fonda sull'esecuzione del contratto di rappresentanza e, quanto alla conservazione dello storico, sul legittimo interesse e sul regolare esercizio dei diritti. Non sono accessibili a terzi né usati per marketing, e i diritti descritti nella sezione 7 si applicano integralmente, tramite lo stesso canale.

Utilizziamo i dati del modulo di contatto esclusivamente per ricevere, inoltrare e rispondere al tuo messaggio, indirizzandolo al dipartimento che hai selezionato. Non utilizziamo questi dati per il marketing, non creiamo profili e non li includiamo in liste di diffusione.

Base giuridica: ai sensi della LGPD, il trattamento si fonda sull'evasione della richiesta dell'interessato e sul legittimo interesse di rispondere a chi ci contatta. Ai sensi del GDPR, si fonda sul legittimo interesse (art. 6(1)(f)) e, ove applicabile, su misure preliminari su richiesta dell'interessato (art. 6(1)(b)).

In altre parole: non è necessario fornire un consenso formale separato — inviandoci un messaggio, il trattamento esiste per evadere quanto hai richiesto, e puoi opporti ad esso in qualsiasi momento.

Utilizziamo i tuoi dati solo per rispondere al tuo contatto. Non vendiamo, non affittiamo e non condividiamo i tuoi dati personali con terzi per finalità commerciali o di marketing.

Per gestire il sito e trasmettere il tuo messaggio, ci avvaliamo di fornitori di servizi che trattano i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni: Vercel (hosting del sito, registri tecnici e misurazione aggregata del pubblico) e GoDaddy (servizio di posta elettronica utilizzato per trasmettere il messaggio del modulo alla casella del dipartimento). Questi fornitori accedono ai dati solo nella misura necessaria a fornire il servizio e sono soggetti a obblighi di riservatezza e protezione dei dati.

Possiamo inoltre divulgare i dati quando richiesto dalla legge o da un ordine di un'autorità competente.

Poiché utilizziamo fornitori con infrastruttura al di fuori del Brasile (ad esempio, server negli Stati Uniti e/o nell'Unione Europea), i tuoi dati possono essere trattati al di fuori del tuo paese di residenza.

Quando c'è un trasferimento internazionale, cerchiamo di garantire che i dati rimangano protetti da adeguate garanzie. I nostri fornitori operano nell'ambito di accordi sul trattamento dei dati (Data Processing Agreements) che incorporano clausole contrattuali standard (Standard Contractual Clauses) per i trasferimenti internazionali.

Conserviamo i messaggi del modulo di contatto solo per il tempo necessario a gestire e rispondere alla tua richiesta. I messaggi sono conservati fino a 24 (ventiquattro) mesi e, trascorso tale periodo, vengono eliminati o anonimizzati, salvo quando la conservazione per un periodo più lungo sia richiesta dalla legge o necessaria all'esercizio regolare dei diritti. Le statistiche aggregate di audience descritte nella sezione 2 sono conservate a tempo indeterminato, per il confronto storico. Non contenendo alcun dato che identifichi una persona, la loro conservazione non incide sui suoi diritti.

Hai diritti sui tuoi dati personali. Ai sensi della LGPD (art. 18) e del GDPR (artt. da 15 a 22), puoi richiedere, ove applicabile:

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a sac@idcoco.com. Risponderemo entro i termini previsti dalla legislazione applicabile e potremmo aver bisogno di confermare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta, per proteggere i tuoi dati.

Per questioni riguardanti la protezione dei dati e la privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati Personali, Fabio Reis, all'indirizzo e-mail sac@idcoco.com.

Il sito istituzionale IDCoco non utilizza cookie di tracciamento, pubblicitari o di marketing. Non costruiamo profili di navigazione, non identifichiamo i visitatori individualmente e non condividiamo dati di navigazione con reti pubblicitarie.

Utilizziamo invece uno strumento di misurazione del pubblico (Vercel Web Analytics), che funziona senza cookie e senza identificatori persistenti e produce esclusivamente statistiche aggregate — si veda la sezione 2. Non salvando cookie e non permettendo il riconoscimento individuale del visitatore, non dipende dal suo consenso preventivo.

Possono essere utilizzati soltanto cookie strettamente necessari al funzionamento del sito. L'area riservata usa un cookie di sessione di autenticazione, essenziale per mantenere sicuro l'accesso di chi ne ha diritto; non viene usato per tracciare i visitatori del sito pubblico.

Poiché non utilizziamo cookie non essenziali, non mostriamo un banner di consenso ai cookie. Qualora ciò cambiasse in futuro, aggiorneremo questa Informativa e adotteremo i meccanismi di consenso previsti dalla legge.

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nella legislazione. Pubblicheremo la versione rivista in questa stessa pagina, con la data di validità aggiornata. Consigliamo di consultare periodicamente questa pagina.

Per qualsiasi domanda su questa Informativa o sul trattamento dei tuoi dati, contatta il nostro canale dedicato alla privacy all'indirizzo e-mail sac@idcoco.com.

Titolare del trattamento: LETSFAR BRAZIL DISTRIBUIDORA LTDA — Caminho da Fonte, nº 4, Galpão, Gleba E, Camaçari/BA, CEP 42.808-111.